実績

高級宝飾店様の配送業務+搬入サービス

ご依頼内容
宝飾品専門企業から配送の依頼。単なる配送ではなく、店舗に届けてからの搬入および設置作業もあるので、単なる配送ではないこと。お客様も従業員も女性中心なので、男性なら若くって清潔感がある方、出来れば女性を希望。ただし取り扱っている商品の説明や新商品の紹介などの仕事もあるので、その辺りを考慮してほしいとのこと。

改善&提案内容

女性の多い職場でもあり、お客様も女性なので、物を届けるドライバーも女性を提案。女性特有の安心感や丁寧さはもちろんのこと、扱う商品が華やかな装飾品なので、ドライバーも普段の作業着ではなく、全員スーツで配達させてます。搬入および設置業務、新商品の紹介などもあることから、OJTに力を入れて、研修を受けた質の高い人材を提供しています。

結果
男性のドライバーですと、まだどうしても近寄りがたいイメージを持つお客さまが多く、女性ドライバーになったことで、安心して近寄れますし、話ができるということで好評を頂いております。お店のイメージUPにもつながっています。


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